Departamentalização

     Para suprir ás exigências internas e externas , cada organização desenvolve um tipo de desenho departamental. O desenho departamental constitui uma característica fundamental da estrutura de uma organização , partindo do principio da divisão do trabalho, na especialização horizontal, que consiste em escolher modalidades para obter homogeneidade nas tarefas e atividades em cada órgão, agrupando os componentes da organização em unidades organizacionais como departamentos, divisões ou equipes.

      Existem cinco tipos de abordagens que definem o agrupamentos de subordinação ao longo da hierarquia. Existem duas abordagens especificas que surgiram para atender ás necessidades das organizações em um ambiente instável e altamente competitivo, que são abordagens de equipes e de redes.

Tipos de departamentalização:

Como estamos falando sobre divisão do trabalho de especialização, fica óbvio que cada empresa pode ter uma forma de departamentalizar de acordo com a sua realidade. Por causa disso, vamos ver os principais tipos existentes:

Por Função:

Esse é um dos tipos de abordagem mais comuns que existem. Nesse caso, são criadas áreas na empresa agrupando pessoas especialistas em determinada atividade. É aquela velha estrutura que você já conhece,onde uma empresa possui uma área de vendas, uma área financeira e por ai vai. No final das contas, o objetivo é ter pessoas com expertises similares trabalhando junto.

Por Clientes:

Quando uma empresa conhece tão bem os seus clientes que se organiza para concentrar os esforços nos atributos e necessidades do seu público, ela provavelmente vai utilizar departamentalização por clientes.

 Observe que diverso tipos de esforços de vendas são feitos de acordo com as preferencias dos clientes. Nesse caso, voce pode ver desde seçoes de perfumaria, lingerie e moda até sesçoes de roupa masculina social e esporte, dependendo da lajo

Por Processos:

Nesse caso, a maior preocupação para a organização de setores na empesa vai ser no processo de produção. Os exemplos mais óbvios desse tipo de departamentalização são as fabricas e montadoras de carros. Veja abaixo:

 Por serviço:

A ideia principal aqui é entender que a empresa possui produtos ou serviços que são muitos diferentes entre si e que por isso faz sentido especializar as áreas para que o nível de qualidade  oferecida ao cliente aumente.

Matricial:

Essa é uma combinação da departamentalização funcional com uma de outro tipo.Essa outra pode ser por projetos, por produtos, serviços, clientes ou localização geográfica.

Na realidade, nesse tipo de divisão, a empresa matem a estrutura funcional para atividades internas e adotada a departamentalização divisional para os projetos ou produtos/ serviços ofertados. E muito comum ver esse tipo de estrutura em consultorias, agencias de publicidade e empresas similares.

Cada tipo de departamentalização possui características diferentes, pontos positivos e pontos negativos para cada situação. Não existe um modelo mais correto que vá funcionar sempre, o mais importante é entender a realidade da sua organização.Normalmente a definição e representação do tipo de abordagem escolhido sera feita por meio de organogramas. Apesar da departamentalização ter diferenças para esse modelo de representação da estrutura da empresa, essa é a maneira mais fácil e pratica de se mostrar como ele esta organizada.