Princípios Essenciais

Missão 

 A missão deve responder o que  empresa ou a organização se propõe a fazer, e para quem. O enunciado da missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da sua empresa perante os seus clientes. O propósito é algo com muito mais significado do que a simples descrição do que é maior do que a soma das partes do que é feito.

Visão

O enunciado da visão é a descrição do futuro desejado para a empresa.Esse enunciado reflete o alvo a ser procurado.

Valores

Valores são princípios, ou crenças que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a Missão, na direção da Visão

CHA 

Com as letras iniciais das palavras  Conhecimento, Habilidade e Atitude, formamos a sigla CHA, muito conhecida pelos profissionais , podemos dizer que o CHA é a dimensão principal da Competência.

Conhecimento

Diz a respeito ao saber que tecnicamente pertence ao domínio Cognitivo.Conhecimentos são, portanto, conjuntos de informações reconhecidas e integradas pelo individuo dentro de um esquema próprio, que influenciam seu julgamento e comportamento. A informação é um conjunto de fatos ou eventos vividos pelo individuo, e que para ele passa a ter significado e relevância.

Habilidade

A habilidade está relacionada com o " saber como fazer". É a capacidade de fazer uso produtivo do conhecimento. Habilidade é a capacidade do individuo buscar em suas experiencias anteriores o conhecimento necessário para examinar e solucionar um determinado problema.

Atitude

 É o querer fazer- Corresponde ao domínio afetivo. A atitude, terceira dimensão da competência, refere-se a aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho.